以前こちらでHeimdallrというメーカーの腕時計のねじ込み式リューズを修理してもらったものですが、修理から半年程でまた調子が悪くなってしまったように感じます。今はかろうじてねじ込めていますが、明らかにねじ込む際の感覚が変わり、ねじ込めなくなりそうな気がします。こちらで再度修理してもらうことは可能でしょうか？またその場合には、保証を使うことができるのでしょうか？

To様、ご連絡いただきありがとうございます。

ご報告いただきました内容につき、理解いたしました。
数ある検査工程を経て、出荷させていただきましたが
このような事に大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。
再度お預かりさせていただき大至急にて再検査、再修理をさせていただきます。
ただし、前回は純正パーツが入手出来ない中、代替品にてご対応した経緯がございますので
詳しくは拝見のうえ、ご案内申し上げます。

本日「お見積りキット」を発送いたします。
前回ご依頼時と同様に梱包していただき、発送をお願い申し上げます。

ご心配とご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
宜しくお願い申し上げます。

こちらこそお手数おかけしてすみません。よろしくお願いします。