よろしくお願いいたします

質問者：こぐま　投稿日時：2008/11/29 23:46

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以前、電話で問い合わせた者です。
その節は丁寧に応対いただきありがとうございました。
ROLEX116520 の文字盤、針一式交換と、コマの装着をお願いいたします。6時側か12時側か分からないのですが1コマ不足と購入店から聞いております。また、中古コマなので他のコマに比べて余りにもキズがひどいようでしたら研摩もお願いいたします。
単品で見た目はそれほどひどくはなさそうなのですが、実際に付けてみると他のコマとの兼ね合いもありそうなので……。

Re: ／質問者：こぐま

投稿日：2008/11/29(Sat) 23:48:10

無料見積もりセットが本日到着済みですので、問診票と共に送付させていただきます。よろしくお願いいたします。

Re: ／質問者：こぐま

投稿日：2008/11/30(Sun) 00:31:33

今後、OHも貴社でお願いしようと思っているのですが、部品交換の必要性が出てきた場合には、やはり日本ROLEXへ行かなければだめなのでしょうか。それとも、部品を貴社で取り寄せて修理が出来るのでしょうか？
ふとした疑問に思ったので、連続で申し訳ありませんが、教えていただければ幸いです。

Re: ／回答者：tamtime

投稿日：2008/12/01(Mon) 23:01:41

こぐま様、お問い合わせありがとうございます。
また修理お見積りのご依頼、重ねて御礼申し上げます。

さて、内部部品などに不具合が見られ、部品交換が必要な場合は弊社にてお取り寄せすることが可能です。

ただ、時折、入手不能な部品があることがあります。
その際はメーカーへのお取次など、お客様とご相談しながら
より良い方法をご提案させていただいております。