TOMO 様、お問い合せありがとうございます。

先だっては弊社に修理のご依頼をいただき誠にありがとうございました。

今までに発生いたしました不具合は、その都度メールにてお問い合わせいただいておりましたが、
ふたたび不具合があったとのこと、こちらの掲示板に掲載いただきましたので
閲覧された他のお客様には誤解のなきよう、ご説明申し上げます。

０８年４月にオーバーホールを実施いたしました。
その後の不具合は、０８年７月に水入り、１０月に磁気帯び、１２月にリューズのネジ磨耗切れでした。
何度もお預かりすることとなりましたが、いずれも保証対象外の不具合であったと認識しております。
TOMO様のお時計は非常に古いものですので、新品のような仕上がりは期待出来ないかと思われます。

最後にご納品したのは０９年１月ですが、その２ヶ月後には何時間も進んでしまうようになったとのことです。

再度、お預かりさせていただければ、すぐにでも拝見させていただき
原因の調査を実施させていただきます。
最初の修理から２年経過、最後の修理から１年が経過しておりますので
どのような判断とさせていただくのか、拝見しないとわかりません。
もう一度、拝見させていただきますか？ご用命ください。