りゅうじ様、お問い合わせありがとうございます。

はじめに、この掲示板には同業他店様の店名などは書かないでくださいね。
こちらで削除させていただきましたので何卒ご理解くださいませ。

文字盤の汚れは、ほとんどが経年の劣化や変色によるものです。
「焼け」や「かび」なども永い時間をかけて起こってきたものですので
拭いたりしてもほとんど除去することは出来ないでしょう。
ましてやアルコールなどを使うことは塗装表面を傷めたり、印刷された文字を
簡単に消してしまうでしょう。
ケースから中身を取り出しただけで、ポロポロっと表面塗装が剥離してしまうこともあるため
経験ある時計修理技術者でも、文字盤の取り扱いには常に細心の注意を払っております。
文字盤は印刷物ですので、それだけデリケートな品物なのです。

文字盤のリダンは写真版下を作りますので、元の文字が消えてしまうと版を起こせません。
欠けてしまう部分は手書きにて修正することになります。
文字盤構造により出来ないものもあります。このお時計の文字盤はかなり難しい部類と思われます。

今回の事案は、ご購入店、ＯＨ店にご相談されてはいかがでしょうか？
お求めはご購入店様、ＯＨは他店様、文字盤やガラス修理は弊社、となると、
このお時計が今後故障したとき、どこの会社が動作保証をするのでしょうか？
お話しの通り、ＯＨされた他店様からお見積りが出ているならば、技術者様が
それなりの時間やお手間を掛けて検証してお見積りされたはずです。
ぜひとも、そちら様にご依頼されることをお薦めしたいと思います。