koba様、お問い合わせありがとうございます。

カルティエはメーカーから一切の外装パーツの供給がないため
弊社でもリューズを入手することが出来ません。
他社様同様、メーカー送りでの修理依頼となります。

弊社にてお取次ぎすることも出来ますが、お手数料、メーカー往復送料が加算となりますので
お客様がご自身でメーカー依頼されたほうがかえってお安く仕上がるかと思います。

お役に立つことが出来ず、誠に申し訳ございません。
また、機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。