たかだ様、お問い合わせありがとうございます。

「リューズが抜けて到着しました」というと、ご購入してお手元に届いたときの状態なのですか？
このような状態ならば初期不良として交換をお申し出したほうがよろしいかと思います。
あきらかに不良品ですので新品交換なり、ご返金してもらうなど、依頼すべきかと思います。

ジョルジオロッシなる時計は聞いたことがございませんがWEBで沢山出回っているようですので
おそらくチャイナムーブメントのお時計ではないかと思われます。
チャイナムーブメントは修理不能の場合がとても多いため弊社ではお預かりすることができません。
修理をご希望される場合もご購入店にお尋ねください。

お役に立つことが出来ず、誠に申し訳ございません。
また、機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。