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不具合

質問者:starfumi 投稿日時:2019/02/01 12:24

写真1

昨年、そちらでオーバーホールをお願いしました加藤です。
最近、気が付きましたが、長針と短針がずれています。
画像を添付しますので、対応をお願いします。
高い金額を掛けて、オーバーホールしましたが、残念です。

Re: /質問者:tamtime

投稿日:2019/02/01(Fri) 21:35:30

starfumi様、お問い合わせありがとうございます。

写真を拝見し、ご報告いただきました内容につき、理解いたしました。
たしかに長短針の位置にズレが見られます。

なんらかの原因によりズレが起きてしまったものと思われますが、
このような事に大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。

再度お預かりさせていただき大至急にて再検査、再修理をさせていただきます。
あらためて「お見積りキット」をヤマトメール便にて発送いたします。
前回ご依頼時と同様に梱包していただき、発送をお願い申し上げます。

ご心配とご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
宜しくお願い申し上げます。

Re: /質問者:starfumi

投稿日:2019/02/04(Mon) 10:17:31

早々のご回答、有難う御座います。
見積りキットが届きましたら、早々に発送しますので、宜しくお願いします。

Re: /質問者:tamtime

投稿日:2019/02/12(Tue) 18:36:45

よくお調べしてみところ、弊社にてオーバーホールを実施したのは
昨年ではなく、おととしのことです。

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