くん様、お問い合わせありがとうございます。

ご報告いただきました内容につき、理解いたしました。
数ある検査工程を経て、出荷させていただきましたが
このような事に大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございません。

再度お預かりさせていただき大至急にて再検査、再修理をさせていただきます。
ご来社でのお預かりでしたが、同様に再度お持ち込みいただくか、もしくは
送料着払いにてお送りいただくことは可能でしょうか。

ご心配とご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
宜しくお願い申し上げます。

お世話になっております。
いえいえ、御社の技術は信頼しております。
近々持参しますので対応の程よろしくお願い致します。