いとちゃん様、ご報告ありがとうございます。

修理後のお時計に不具合があったのでしょうか？
こちらの情報からお客様と時計を特定することが出来ず、ご対応が行き届かず誠に申し訳ございません。

弊社で修理させていただきました時計は１年間の保証がついております。
まだ保証期間内かと存じます。ただちに再度拝見させていただきたく思います。
ぜひ、メールにてお申し出下さい。

お客様の大切なお時計をお預かりし、高い修理代をいただいたのですから
我慢なさらず、不具合の状態をお聞かせ下さい。
責任を持ってご対応させていただきます。

いただいた文面から、とてもがっかりさせてしまうような結果だったようです。心よりお詫び申し上げます。
ぜひとも、お申し出いただきたく存じます。
お待ち申し上げております。