
質問者:いとちゃん 投稿日時:2008/11/09 14:42
先日、リュウズ修理をお願いし、時計が戻ってきましたが
お願いした場所も治っておらず、他のリュウズもねじ込めず
おまけに、秒針も動かず・・。
以前、大宮そごうで、オメガのOHを出した時もクロノが作動しなかった事もあり、tamtimeさんには、そのOHもお願いしようと考えていました。
そうした事を考えると残念でなりません。
今回の2万5000円は勉強代として、我慢します。
以後、お世話になる事はありませんが・・
一人の客の後ろには、何十、何百の客がいる事を、お忘れなく
。
Re: /回答者:tamtime
投稿日:2008/11/10(Mon) 17:42:35
いとちゃん様、ご報告ありがとうございます。
修理後のお時計に不具合があったのでしょうか?
こちらの情報からお客様と時計を特定することが出来ず、ご対応が行き届かず誠に申し訳ございません。
弊社で修理させていただきました時計は1年間の保証がついております。
まだ保証期間内かと存じます。ただちに再度拝見させていただきたく思います。
ぜひ、メールにてお申し出下さい。
お客様の大切なお時計をお預かりし、高い修理代をいただいたのですから
我慢なさらず、不具合の状態をお聞かせ下さい。
責任を持ってご対応させていただきます。
いただいた文面から、とてもがっかりさせてしまうような結果だったようです。心よりお詫び申し上げます。
ぜひとも、お申し出いただきたく存じます。
お待ち申し上げております。
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