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以前修理して頂いた時計について

質問者:yasu 投稿日時:2009/11/20 15:20

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2008年10月に貴社にてホイヤーの時計のOHと電池交換及びガラスの交換を行って頂いた者です。
先日より内部に水滴が溜まり,止まってしまいました。
OH後まだ1年しか経過していないのですが,再度診てもらえますか。よろしくお願いいたします。

Re: /質問者:閲覧者

投稿日:2009/11/26(Thu) 16:31:01

私も今年の5月にオメガ スピードマスターをこちらでOHをしていただいたのですが、先日時計内部が曇ってしまいました。

特に水につけたり(手を洗う時に少し水が掛る程度はありますが)衝撃を与えたりしていないので、不思議に思いながらタムタイムさんへ送って診ていただいたところ、防水テストは全く問題無いので使い方が悪いという診断になりました。
(10気圧の防水テストでも問題が無かったようです。防水テストで問題無いのに、何で水が入るのか非常に不思議な話しなのですが・・・)

結局自費でオーバーホール(2割引にしていただけるようですが)しなければいけないようです。

yasuさんは普通に使用されていて、水分が入ってしまったのでしょうか?

もしよろしければ参考の為に教えていただけますでしょうか?

よろしくお願いします。

Re: /質問者:yasu

投稿日:2009/11/26(Thu) 19:28:53

こんにちは。
同様の症状のご様子で心中お察しいたします。。
使い方としては至極普通だと思います。
私の時計もOH時に「10気圧防水テストも問題なし」と言われ,パッキン(Oリング?)の交換もしたとの事でしたが,敢えて水中での使用の必要性もありませんでしたので「至極通常の使用」と表現できると思います。
10気圧の水圧といえば相当のものです。
それで水の浸入がないのに,何故通常の使用で水滴が入るのか...
私もその点が疑問でしたので,こちらにご相談いたしたのですが...
質問してから既に1週間経とうとしても音沙汰なし...
全額ならもちろんの事,2割引きにしても再度OHしたところでまた同様の症状が出るのなら同じ事ですし,返答も含めて誠意ある対応をお待ちしています。

Re: /回答者:tamtime

投稿日:2009/11/26(Thu) 23:51:03

yasu 様、お返事が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

状況を的確に把握させていただくために再度お預かりさせていただきたく存じます。
画面右上にある「お問い合せ」窓口よりメールにてお問い合せ番号、お名前をお知らせください。
再度、「お見積キット」をお送りさせていただきますので、前回ご依頼時と同様に
梱包していただき発送をお願い申し上げます。
詳細のご報告は、お時計を拝見のうえご案内させていただきます。

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが宜しくお願い申し上げます。

Re: /回答者:tamtime

投稿日:2009/11/26(Thu) 23:52:44

閲覧者様、再度ご質問をいただいておりましたので
ご返信させていただきました。

Re: /質問者:閲覧者(kei)

投稿日:2009/11/27(Fri) 07:45:40

早速のご返信ありがとうございます。

タムタイム様へ今回の対応が納得し難い旨のメールを送ったのですが、当方に問題有ということで取りつくしまありませんでした。

OH前(5年間)は全く問題が無かったのに、通常使用していたにも関わらずOH後約半年でこのような事になってしまい、大変残念でなりません。

もう一度OHしなければいけないと思いますが、こちらにお願いしても再度同様の症状が出た場合の事を考えると残念ながら怖くてお願い出来ません。
OH後の保証がある他社にお願いするにしても、前回のOH代を含めると相当な出費になってしまいます・・・

yasu 様
もしご迷惑でなければ、今後の検査結果等こちらでご報告いただけないでしょうか?
同じ問題を共有できる方がいると、とても心強いです。

タムタイム様
検査代をサービスしていただきありがとうございました。
上記にも書いたとおり、再度OHを貴社でお願いしても同じ症状が出た場合、今回の対応を考えると申し訳ないのですが、怖くてお願い出来ません。

Re: /質問者:yasu

投稿日:2009/11/27(Fri) 20:17:40

タムタイム様
ご返答ありがとうございます。
諸内容,「お問い合わせ窓口」より送付いたしましたので宜しくご対応願います。

閲覧者(kei)様
メーカーは違えど体の一部の如くご愛用の品ゆえ,お気持ち痛いほどわかります。
水滴で曇った文字盤を見ては涙が出る想いさえしてきます。。

当方の時計,水滴症状をまだタムタイム様に診てもらっていませんので,どの様なご判断をされるかはわかりませんが,上記の所作に委ねようと思います。
ただ,何回も申しますが「10気圧の水圧」といえば相当な水圧。。このテスト以上の圧のかかる「通常の使用方法」は思い浮かびません。。

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