OH出したのに・・・

質問者：ジャーナリスト　投稿日時：2012/03/15 21:32

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昨年秋、tamtimeにOH出したものです。OHから帰ってきたのですが、時計が止まることが数回。リザーヴの時間が短くなったような症状。最初は気のせいか？
とも思いました。そして今日、うんともすんとも動かなくなりました。さっそく電話したところ「とりあえず送ってください」とのこと。それだけ。何日後に連絡するとかは一切無し。またOH出した時と同じように一ヶ月近く連絡がこないのでしょうか？　価格は安いがサービスが悪いという２ちゃんねるの噂も目にします。いつ連絡＆対応してくれるのかすごく不安です。

Re: ／回答者：tamtime

投稿日：2012/03/15(Thu) 22:13:25

ジャーナリスト様、お問い合せありがとうございます。　

このたびは、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
兵庫県からのお客様でしたね。
本日3月15日、お電話にてお返事させていただきましたとおり、ただちに「お見積りキット」を発送させていただきました。
再度、お時計を梱包いただき弊社までお送りください。
到着次第、最優先にて不具合確認、原因調査を行いご対応、ご報告をさせていただきます。

ご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
よろしくお願い申し上げます。