hiko様、お問い合わせありがとうございます。

通常、時計のベゼルはステンレススチールで出来ております。
お客様がアルミとおっしゃるのは、おそらくベゼル本体に貼りつけてある
表示プレート板の部分のことと思います。
ちょうど、文字が印刷されている部分です。
アルミは柔らかいためキズや変形が起こりやすいですね。
たしかに消耗品のような感覚ですが、ほとんどのメーカーは交換部品としての
パーツを用意しておりません。
たいがいのメーカーがベゼル一式での交換となります。

このブランドはメーカーから一切のパーツ供給がないため、
パーツ交換などはすべてメーカー送りでの修理となります。
弊社にてお取次ぎすることも出来ますが、お手数料、メーカー往復送料が
加算となりますのでお客様がご自身でメーカー依頼されたほうがかえって
お安く仕上がるかと思います。

機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。

ここで言うメーカーとは国内正規代理店のことです。
国内正規代理店の判断により、国内で修理が簡潔するのか、
それともスイス本国のメーカーへ送らなければならないのか、
あらためてご案内があると思います。

詳しくはメーカー（国内正規代理店）へお尋ねください。