DD様、お問い合わせありがとうございます。

通常、腕時計は内部ムーブメントが動かないように中枠（ムーブメントホルダー）という
部品にてケースに固定されております。
左右ガタはもちろん、このような上下ガタはあまり想定が出来ません。
ムーブメントホルダーの寸法がおかしいか？、もしくは、あまり考えられませんが
ムーブメントホルダー自体が入っていないか？詳しくは拝見しないとなんとも言えません。

この場合はメーカーもしくは販売元にお尋ねいただいたほうがよろしいのではないかと思います。
このブランド、存じ上げませんので弊社ではメーカーも知りません。
PANERAIに似すぎてますのでチャイナでしょうか？
お役に立つことが出来ず、誠に申し訳ございません。
また、機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。