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サントス・ガルベ クォーツ メンズ

質問者:kazz 投稿日時:2012/11/06 00:25

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はじめまして。

25年弱前に地元のデパートで新品購入、その後オーバーホール(直近は2006年頃)、ブレスレット交換(2008年頃?)等を繰り返して使用しておりました。最近になって電池が切れたらしくて止まってしまい、デパートの時計修理へ持ち込んだところ、裏蓋が開かないとかでメーカー送りになりました。数週間後に連絡があって、防水機能がダメでケースも裏蓋も交換、裏蓋は在庫無しで海外工房へ制作依頼するので数ヶ月待ち、ムーブのギアも油切れと汚れでダメ、ブレスも腐食からガタが来ていて下取り交換とのこと。要するに完全修理が必要で、文字盤以外は全交換、費用はおよそ22万円との見積だそうです。現物はカルティエの修理工場(国内)に送られたままで戻って来ていないため写真撮影は出来ない状況ですのでお許し下さい。

余りに高い修理費用にあきれてしまい、こちらに相談させて頂くことにしました。メーカー側がこういった診断を下した程度の悪い時計であってもリーズナブルな費用にて修理が可能なものなのでしょうか? 思い出のある品なので可能ならば修理して使っていきたいと思っておりますが、修理費用が法外なだけに、ちょっと足せば新品も買えることもあり、目下悩んでおります。

Re: /回答者:tamtime

投稿日:2012/11/07(Wed) 18:24:07

kazz様、お問い合わせありがとうございます。

要所要所ではしっかりとメンテナンスをされながら永年ご使用されてきた
愛着のあるお時計なんですね。

たしかに修理価格をお伺いすれば、かなりの高額ですね。
ですが、それが法外なのかというと、そうとは言えないかもしれません。
裏蓋が開かないとのこと、これが錆び付いていたことによるものと想定するならば
経年劣化によるサビや腐食によって防水性能が著しく低下してしまったのでしょう。
例え、ステンレスケースといえども腐食が起こりますので防水性能は永遠ではないのです。
特に25年もの長い期間ご使用になられたのであれば、腐食も仕方のないことかも知れません。

メーカーは、お客様の時計に対し万全を期しますので、防水機能が低下したものを
そのままにすることはないと思われます。
今後もお客様に快適にご使用してもらうために必要なお見積りであると理解します。

一方、我々のような街の修理業者は、というと。。。
もちろん時計技術者である以上、万全な修理を志しておりますので、後に不具合などが起こらないよう考えたいところです。
ところがメーカーと同じようなことをするだけでは、お仕事はすべてメーカーに行ってしまいますので
ある意味、柔軟性を持ってご対応させていただいております。

お客様とご相談しながら、例えば防水機能がダメなままでもよろしければケースも裏蓋もそのまま、
またブレスレットもそのまま使用することにします。
ムーブメントのオーバーホールのみにてお預かりいたしますと弊社での基本料金は¥24,000です。

お客様のお時計ですので、出来る限りお客様のご意向に沿ったお見積りをご提案いたします。
修理・お見積りのご依頼は、サイト内「無料!お見積りキット」からお申し込みください。


Re: /質問者:kazz

投稿日:2012/11/08(Thu) 10:29:09

ご担当者さま

お返事ありがとうございます。時計はカルティエから戻り次第tamtimeさまに改めて診断していただき、また相談させていただきながら、例えばどの機能を生かしてどの機能を我慢するか、などを決めながら修理をお願いしようと思います。キットから申し込みさせていただきますので、よろしくお願い申し上げます。

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