tooru様、お問い合わせありがとうございます。

リューズ交換の予告なしでリューズを取り替えられていたということでしょうか？
「変わっていました」とは「違うリューズに」ということですか？
そうだとするとちょっと問題ですね。まずはオーバーホールされたお店に聞いてみてください。

詳しい経緯や状況がよくわかりませんので、お答えにも困ってしまいますが、
リューズのロックが出来ないのは、もしも違うリューズであるなら、ネジ道のピッチが合っていない
などが原因かもしれません。

さて、一般的にはリューズがネジ込み出来ないのはリューズとチューブのネジ道が経年劣化により
磨耗してしまったがために、ネジが噛みあわなくなったものと思われます。
磨耗してしまうと再生は出来ませんので、リューズとチューブそれぞれを交換する必要があります。

このブランドはメーカーから一切のパーツ供給がないため、リューズとチューブを入手することが
出来ません。そのためメーカー送りでの修理依頼となります。

弊社にてお取次ぎすることも出来ますが、お手数料、メーカー往復送料が加算となりますので
お客様がご自身でメーカー依頼されたほうがかえってお安く仕上がるかと思います。
機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。