ユキハル様、お問い合わせありがとうございます。

自動巻時計は「姿勢差」というのですが、時計の向きにより
精度に誤差が生じます。例えばガラス面が上の状態、下の状態、
リューズ面が上の状態、、下の状態、１２時が上の状態、、下の状態、などです。
テンプのヒゲゼンマイが重力に作用されるためと言われております。

この「姿勢差」に対し、弊社では４姿勢の精度数値を計測し、
その平均値にて精度調整を行っております。
（一般的に遅れを嫌う傾向から若干、進みぎみに調整します）

例えば、外廻りの営業マンさんでしたらリューズが下向きの状態で
腕を振って歩き周りますからゼンマイも良く巻上がります。
デスクワークが多い方だと、ガラス面が上向きの状態で
腕の動きも少ないのでゼンマイの巻き量も少ないです。

このように、本来は実際にご使用されるお客様のライフスタイルに合わせて
何度かにわたり、調整することがベーターなのですが、それは現実には難しい
ことですので、前記のような平均値での調整とさせていただいている次第です。

今回のようにお申し出いただけましたら、再度調整をさせていただいております。
再度お預かりさせていただきましたら大至急にて再検査、再修理をさせていただきます。

ご心配とご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
宜しくお願い申し上げます。