jun1sho1様、お問い合わせありがとうございます。

リューズ外れは巻真、もしくはリューズ本体が折れてしまったものと思われます。
巻真折れの場合、リューズ側に折れ込んだ巻真が除去出来なければ巻真、リューズともに交換となります。
リューズ本体が折れた場合はリューズ交換が必要です。

ブレスレットのクラスプ（留め具）のツメが折れると修理不能ですのでクラスプ交換が必要です。

リューズ、クラスプはメーカーから一切のパーツ供給がないためメーカー送りでの修理依頼となります。
弊社にてお取次ぎすることも出来ますが、お手数料、メーカー往復送料が加算となりますので
お客様がご自身でメーカー依頼されたほうがかえってお安く仕上がるかと思います。

機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。