とも様、お問い合わせありがとうございます。

ご報告いただきました内容につき、理解いたしました。
数ある検査工程を経て、出荷させていただきましたが
このような事に大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。

シリアルナンバーからお調べするとこのお時計は1995年1月、今から27年前に製造された
とても古いクォーツ時計です。
すでに部品も製造中止となっているので、どこまで良くなるのか、大変難しいのですが
再度お預かりさせていただき大至急にて再検査、再修理をさせていただきます。
本日「お見積りキット」を発送いたします。
前回ご依頼時と同様に梱包していただき、発送をお願い申し上げます。

ご心配とご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
宜しくお願い申し上げます。

早いお返事ありがとうございます。
時間のずれですが、毎日発生するわけではないようです。
戻ってきて2日目、3日目くらいには起きてたんですが
今は特に気にならない状態なので、自分の勘違いだった可能性もあり…念のためもう一度見ていただけると安心します。
よろしくお願いします。

弊社にて再検査をしても異常が見られない場合は、往復の送料をご負担いただくことに
なってしまいますのでもし、よろしければしばらく様子を見てください。
それでも不具合がございました際にはいつでも拝見させていただきます。

ご心配をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。