渡辺様、お問い合わせありがとうございます。

もしもメーカー様での作業において針の汚れ、ガラス内側の汚れが付いたのであれば
それは作業をおこなったメーカーにお申し出いただくべきです。
通常であれば保証がついているはずですので無償にて対応してもらえるのではないでしょうか。

もちろん、弊社でも作業をお請けすることは可能ですが、今後、何らかの不具合が起きた際に
その保証をどちらに負担させるのか、責任の範疇がわからなくなります。
例えば、弊社がお預かりしてお時計を拝見して、「このシミ汚れは取れませんよ」
となった場合、その後メーカーに依頼しても「他社（他者）が手を付けた」ということで
メーカーは責任を逃れることも可能になります。
どうぞ、ご参考になさってください。